支持与服务

服务原则

Principles of Service

智腾达的专业团队有着多年物流管理系统的定制、实施与服务经验。我们以成就客户为原则，让客户在我们的产品与服务上收获价值，得到高效的投资回报。
  • 安全性

    安全性

  • 易用性

    易用性

  • 适用性

    适用性

  • 灵活性

    灵活性

  • 高效性

    高效性

  • 可拓展性

    可拓展性

服务内容

Services

  • 01 售前咨询

    指派专业人士去客户现场调研，分析客户的业务状况和未来战略，梳理客户的业务痛点和业务流程。

  • 02 方案定制

    针对客户痛点，定制个性化的物流信息化解决方案，包括业务流程梳理及优化、系统架构和功能规划、系统集成方案、项目实施规划与培训计划等

  • 03 项目实施

    通过科学的实施方法、严格的质量保障体系、快速的实施步骤促成项目落地，协助客户快速构建信息化物流体系，为客户创造更大的价值

  • 04 集成产品服务

    我们与行业知名硬件企业紧密合作，为客户提供系统方案相关的集成产品，同时满足客户的软硬件产品需求

  • 05 售后服务

    提供7天２４小时高效、专业的保障服务，并定期回访客户以便了解系统的运行状况，更好地保障客户系统的稳定运行。

服务流程

Process

  • 项目准备

  • 需求调研

  • 需求设计

  • 系统开发

  • 系统测试

  • 系统验收

  • 培训与上线

  • 项目维护管理

人员安排

staffing

  • 项目经理

    根据客户需求进行系统详细设计，提供售前、售中、售后一站式服务

  • 需求工程师

    调研客户需求，分析客户痛点

  • 开发工程师

    根据设计文档进行系统开发，定期反馈开发进度

  • 维护工程师

    负责系统培训与上线，上线后成立专门的维护小组，专人对接，定期项目回访

  • 测试工程师

    根据需求文档进行系统测试，确保系统适用性

0755-8621 9036

lh@zhitengda.com

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